小问题 大麻烦 主板常见问题不完全收录
一、大麻烦让人精疲力尽
在调查中，“不明原因无法通过自检”、“MOSFET/电容/电感等元器件烧坏”、“芯片烧坏”、“BIOS损坏”等比较严重的故障是消费者遇到较多的。特别是第一项无法通过自检的问题，在参与调查的消费者中有大约33.30%的人遇到过。而后面三项均属于主板上元器件损坏的问题，通常不在主板厂商的质保范围之内，花钱付费维修成为消费者的唯一选择。关于这些主板使用中常见的大问题，很多消费者都发邮件来求助过。在诸多邮件当中，消费者除了对这些故障头痛不已外，还对其间让人“精疲力尽”的维修过程抱怨不已。
1.不明原因的无法通过自检 33.30%
这种故障应该是电脑消费者常遇到的，而且也是难解决的。之所以这样说，并不是因为解决这种故障需要多么专业的设备和技术，而是消费者遇到这种故障时根本无从下手。很多专业玩家会考虑使用替换法、小化启动、诊断卡等各种方式进行检查，终确定是主板的问题，并尝试修复。至于普通消费者，就只能扛起笨重的机箱到经销商处寻求帮助了。经销商遇到这种问题，几乎都会祭出“重装大法”(重装系统和软件)，无法解决的话就需要长时间的检查。
2.USB/PCI插槽或其它IO接口烧坏 26.81%
MOSFET/电容/电感等元器件烧坏 20.33%
芯片烧坏 13.51%
BIOS损坏 13.17%
我是一名机关干部，购买阅读《微型计算机》等杂志两年多了。2008年11月29日我在广州市太平洋电脑城(一期)购买了微星I7套餐(英特尔Core i7 920+微星X58 Platinum，商家另外送了一条宇瞻2GB DDR3 1333内存)。买回来用了20多天，电脑不超频，除了北桥的温度较高(广州当时气温15摄氏度左右，但北桥待机有58～62摄氏度)。为了解决北桥温度较高的问题，在2008年12月20日，我把电脑抱到微星在广州的技术维修部求肋。当时，技术维修部也无法解决问题，于是就给主板刷了BIOS(从1.0到1.1)，仍然无法解决北桥温度高的问题。后来，技术维修部又从网站下载了一个新版本的BIOS给主板刷新。刷完BIOS后电脑无法启动，主板只能返厂维修。在征得我的同意后，他们在仓库里拿了一块据说是新的微星X58 Platinum主板给我。
这位消费者遇到的问题相信其他消费者也可能遇到过——原本一个小问题却被修成大问题，这是一件让人非常无奈的事情，有些厂商的售后服务人员的技术水平确实有待加强。而落脚到故障本身，BIOS损坏是很多DIY玩家都会遇到的，原因大多是为了超频、更新配件、解决BUG而刷新BIOS造成的。BIOS损坏后通常只能返厂维修，而且这种故障也不在厂商的免费维修范围内。相对来说芯片、元器件、接口烧坏的故障虽然也比较严重，但是如果能够通过厂商售后人员的检查(没有表面损伤)的话，仍然可能获得免费维修或者更换良品。
